Privātuma politika

Personas datu pārziņi, kas apstrādā personas datus, kas iegūti, izmantojot vietni titov.lv, ir: • Aleksejs Titovs (saimnieciskās darbības veicējs) • Darja Titova (saimnieciskās darbības veicēja)

Adrese: Matīsa iela 69a, Rīga, LV-1009, Latvija Tālrunis: +371 27 182 445 (Aleksejs) +371 27 581 323 (Darja) E-pasts uz privātuma jautājumiem: info@titov.lv

Šajā politikā “Therapy by Titov”, “mēs”, “mums”, “mūsu” nozīmē Alekseju Titovu un Darju Titovu kā datu pārziņus.

Šī Privātuma politika attiecas uz personas datu apstrādi, kas notiek, izmantojot vietni titov.lv, tai skaitā: • rezervācijas formu (pakalpojumu pieteikums pie Alekseja vai Darjas) • dāvanu kartes pieteikuma formu • bloga / rakstu tēmu ieteikumu formu

Neatkarīgi no tā, vai izmanto vietni latviešu, krievu vai angļu valodā, personas datu apstrāde notiek saskaņā ar šo politiku.

Izmantojot vietni, tu vari brīvprātīgi sniegt mums šādus personas datus:

Rezervācijas forma / dāvanu kartes forma / bloga formas ieteikums: • vārds un uzvārds • tālruņa numurs • e-pasta adrese • vēlamais vizītes datums un laiks (vai cita preferētā informācija par pakalpojumu) • brīvā teksta ziņa / komentārs (jautājumi, komentāri, piezīmes u.c.)

Tehniskie dati, kas rodas automātiski, apmeklējot vietni: • IP adrese • pārlūkprogrammas tips un versija • ierīces tips, operētājsistēma • apmeklējuma datums un laiks • skatītās lapas un darbības vietnē

Šie tehniskie dati tiek apstrādāti ar servera žurnālfailu un Google Analytics palīdzību. Mēs neizveidojam atsevišķu klientu datubāzi; dati nonāk mūsu e-pastā un tiek apstrādāti komunikācijas nolūkos, kā aprakstīts zemāk.

Mēs apstrādājam personas datus šādiem nolūkiem:

Rezervāciju apstrāde un saziņa ar klientiem • lai saņemtu un apstiprinātu pieteikumu vizītei • lai nepieciešamības gadījumā precizētu detaļas (pakalpojuma veids, laiks utt.) • lai nosūtītu praktisku informāciju par vizīti (adrese, norādes u.c.)

Dāvanu karšu pasūtījumu apstrāde • lai saņemtu un apstrādātu pieteikumu dāvanu kartei • lai vienotos par nomaksas veidu un saņemšanu

Saziņa un atbildes uz jautājumiem • lai atbildētu uz jautājumiem, kas iesniegti vietnes formās vai e-pastā • lai saņemtu un izvērtētu bloga / rakstu tēmu ieteikumus

Grāmatvedības un juridisko saistību izpilde • lai sagatavotu un uzglabātu grāmatvedības dokumentus atbilstoši Latvijas normatīvajiem aktiem • lai izpildītu nodokļu un citas tiesiskās saistības

Vietnes drošība un statistika • lai uzturētu vietnes tehnisko darbību un drošību • lai analizētu apmeklējumu statistiku, uzlabotu vietnes saturu un lietošanas pieredzi, izmantojot Google Analytics

Pašlaik mēs nesūtām regulārus mārketinga jaunumus vai jaunumu vēstkopas (newsletter). Ja nākotnē šāda prakse tiks ieviesta, mēs lūgsim atsevišķu, skaidru piekrišanu.

Mēs apstrādājam personas datus, balstoties uz šādiem Vispārīgās datu aizsardzības regulas (GDPR) tiesiskajiem pamatiem:

Līguma noslēgšana un izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta b) apakšpunkts) Kad iesniedz rezervācijas formu vai dāvanu kartes pieteikumu, dati ir nepieciešami, lai mēs varētu apstrādāt pieteikumu un sniegt pakalpojumu.

Pārziņa leģitīmās intereses (GDPR 6. panta 1. punkta f) apakšpunkts) • saziņa un atbildes uz jautājumiem • bloga/rakstu tēmu ieteikumu izvērtēšana • vietnes drošība un statistika (Google Analytics), lai saprastu, kā tiek izmantota vietne un to uzlabotu

Juridisku pienākumu izpilde (GDPR 6. panta 1. punkta c) apakšpunkts) Grāmatvedības uzskaite, nodokļu un citu normatīvo aktu prasību izpilde.

Ja kādā konkrētā gadījumā mēs lūgsim papildu piekrišanu (piemēram, ja nākotnē vēlēsies saņemt mārketinga e-pastus), datu apstrāde šim nolūkam notiks, pamatojoties uz tavu piekrišanu (GDPR 6. panta 1. punkta a) apakšpunkts), kuru tu vari jebkurā laikā atsaukt.

Mēs neuzglabājam personas datus ilgāk, nekā tas nepieciešams nolūkiem, kādiem tie tika savākti, vai ilgāk, nekā to prasa tiesību akti. Orientējošie glabāšanas termiņi:

Rezervācijas un dāvanu kartes pieteikumi e-pastā Glabājam līdz 2 gadiem pēc pēdējās saziņas, lai varētu atsaukties uz vēsturisko saziņu un aizstāvēt savas tiesiskās intereses iespējamās pretenzijas gadījumā.

Saziņa, kas saistīta ar bloga / rakstu tēmu ieteikumiem Glabājam līdz 1 gadam pēc pēdējās saziņas vai līdz brīdim, kad informācija vairs nav nepieciešama attiecīgajam nolūkam.

Grāmatvedības dokumenti (rēķini, maksājuma informācija u.tml.) Glabājam saskaņā ar Latvijas normatīvajiem aktiem – parasti ne mazāk kā 5 gadus un, ja to prasa tiesību akti, ilgāk.

Tehniskie un analītiskie dati (Google Analytics) Tiek glabāti saskaņā ar Google Analytics noklusētajiem vai mūsu konfigurētajiem glabāšanas termiņiem.

Pēc glabāšanas termiņa beigām personas dati tiek droši dzēsti vai anonimizēti.

Mēs nepārdodam tavas personas datus un nenododam tos trešajām personām mārketinga nolūkiem. Personas dati var tikt nodoti tikai šādām kategorijām:

Tehniskie pakalpojumu sniedzēji (datu apstrādātāji) • Vercel – vietnes hostings un darbības nodrošināšana. • Resend – e-pasta nosūtīšana un saņemšana, izmantojot vietnes formas. • Google Analytics – vietnes apmeklējuma statistikas iegūšana un analīze.

Šie pakalpojumu sniedzēji apstrādā datus tikai mūsu vārdā un saskaņā ar mūsu norādījumiem, pamatojoties uz datu apstrādes līgumiem un GDPR prasībām. Tie neizmanto šos datus saviem mērķiem.

Valsts institūcijas un uzraugošās iestādes Ja tas ir nepieciešams likuma prasību izpildei (piemēram, Valsts ieņēmumu dienestam vai citām iestādēm, pamatojoties uz tiesisku pieprasījumu), mēs varam nodot nepieciešamos datus atbilstošajām iestādēm.

Daži no mūsu tehniskajiem pakalpojumu sniedzējiem (piemēram, Google, Resend, Vercel) var atrasties ārpus Eiropas Savienības vai izmantot serverus, kas atrodas ārpus ES/EEZ. Šādos gadījumos datu pārsūtīšana notiek, pamatojoties uz GDPR atļautajiem mehānismiem, piemēram: • Eiropas Komisijas standarta līguma klauzulām (Standard Contractual Clauses), • citiem atbilstošiem papildus drošības pasākumiem.

Mēs cenšamies izmantot tikai tādus pakalpojumu sniedzējus, kas nodrošina GDPR atbilstošu datu aizsardzības līmeni.

Mūsu vietne izmanto sīkdatnes (“cookies”) un līdzīgas tehnoloģijas, lai: • nodrošinātu vietnes pamatfunkcionalitāti, • analizētu lietotāju plūsmu un uzlabotu vietnes saturu (Google Analytics).

Google Analytics izmanto sīkdatnes, lai apkopotu statistiku par to, kā apmeklētāji izmanto vietni. Šie dati var ietvert: • anonimizētu IP adresi, • informāciju par skatītajām lapām un notikumiem vietnē, • uzturēšanās laiku un navigāciju vietnē, • tehnisko informāciju par izmantoto ierīci un pārlūku.

Tu vari kontrolēt sīkdatņu izmantošanu: • savā pārlūkprogrammā (bloķēt vai dzēst sīkdatnes), • kā arī, ja mēs vietnē piedāvājam sīkdatņu joslu / izvēlni, – pielāgot savas izvēles.

Lūdzu, ņem vērā, ka sīkdatņu pilnīga atspējošana var ietekmēt vietnes darbību un lietošanas ērtumu.

Saskaņā ar GDPR un citiem piemērojamajiem tiesību aktiem tev ir šādas tiesības attiecībā uz taviem personas datiem:

• Tiesības saņemt informāciju – saprast, kādi dati par tevi tiek apstrādāti un kādiem nolūkiem. • Tiesības piekļūt saviem datiem – saņemt apstiprinājumu, vai mēs apstrādājam tavus personas datus, un saņemt datu kopiju. • Tiesības labot datus – pieprasīt neprecīzu vai nepilnīgu datu labošanu. • Tiesības dzēst datus (“tiesības tikt aizmirstam”) – pieprasīt datu dzēšanu, ja tie vairs nav nepieciešami nolūkiem, kādiem tie savākti, vai ja dati tiek apstrādāti, pamatojoties uz piekrišanu, kuru esi atsaucis, un nav cita tiesiska pamata. • Tiesības ierobežot apstrādi – noteiktos gadījumos lūgt ierobežot datu apstrādi (piemēram, kamēr tiek pārbaudīta datu precizitāte vai apstrādes tiesiskais pamats). • Tiesības iebilst – iebilst pret datu apstrādi, kas balstīta uz mūsu leģitīmajām interesēm (piemēram, statistikai vai drošībai), ja tam ir ar tavu konkrēto situāciju saistīti apsvērumi. • Tiesības uz datu pārnesamību – noteiktos gadījumos saņemt savus datus strukturētā, mašīnlasāmā formātā un nodot tos citam pakalpojumu sniedzējam. • Tiesības atsaukt piekrišanu – ja datu apstrāde balstās uz tavu piekrišanu, tu vari to atsaukt jebkurā laikā. Piekrišanas atsaukums neietekmē apstrādi, kas veikta pirms atsaukšanas.

Lai izmantotu savas tiesības, lūdzu, sazinies ar mums: info@titov.lv

Ja uzskati, ka tavu personas datu apstrāde pārkāpj datu aizsardzības prasības, tev ir tiesības: • vispirms sazināties ar mums, lai mēs varētu situāciju noskaidrot un novērst; • kā arī iesniegt sūdzību Latvijas Datu valsts inspekcijā. Datu valsts inspekcijas kontaktinformācija ir pieejama tās oficiālajā tīmekļvietnē.

Mēs ieviešam atbilstošus tehniskus un organizatoriskus pasākumus, lai aizsargātu personas datus, tai skaitā: • drošs vietnes hostings, • piekļuves tiesību ierobežošana (e-pasti un citas sistēmas pieejamas tikai Aleksejam un Darjai vai nepieciešamības gadījumā uzticamiem tehniskajiem partneriem), • datu minimizācijas princips – neprasām vairāk datu, nekā nepieciešams konkrētajam nolūkam.

Tomēr jāņem vērā, ka neviena interneta pārraide vai elektroniskā uzglabāšana nav 100% droša. Mēs cenšamies nodrošināt iespējami augstu aizsardzības līmeni, taču nevaram garantēt absolūtu drošību.

Privātuma politika var būt pieejama vairākās valodās tavas ērtībai. Gadījumā, ja starp tulkojumiem rodas pretrunas, interpretācijas nolūkos priekšroka tiek dota versijai latviešu valodā.

Mēs laiku pa laikam varam atjaunināt šo Privātuma politiku, lai atspoguļotu: • izmaiņas mūsu pakalpojumos vai vietnes funkcionalitātē, • izmaiņas tehniskajos risinājumos (piemēram, ja mainām analītikas vai e-pasta pakalpojumu sniedzēju), • izmaiņas tiesību aktos.

Atjauninātā versija vienmēr būs pieejama šajā lapā, kur tiks norādīts “Pēdējais atjauninājums” datums.